Regulamin sklepu internetowego Powiedz-To.pl

1. Informacje o usługodawcy

1.1. Serwis znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.powiedz-to.pl umożliwia zakup materiałów logopedycznych, e-booków, kursów on-line oraz innych produktów edukacyjnych dostępnych w sklepie internetowym.

1.2. Właścicielem i administratorem serwisu jest:
Natalia Nozderka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą
Powiedz-To Natalia Nozderka,
z siedzibą przy ul. Warszawskiej 81 lok. 19, 15-201 Białystok,
NIP: 9662120642,
e-mail: n.nozderka.log@gmail.com,
tel.: 531 990 590.

2. Definicje

2.1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.2. Serwis/Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem powiedz-to.pl.

2.3. Usługodawca/Sprzedawca – Natalia Nozderka prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Powiedz-To Natalia Nozderka, ul. Warszawska 81 lok. 19, 15-201 Białystok.

2.4. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu produktów w Sklepie.

3. Zamówienia

3.1. Zamówienia w Serwisie składane są w języku polskim. Składanie zamówienia następuje poprzez wybór dostępnego w Sklepie produktu i wypełnienie formularza zamówienia.

3.2. Z usług Serwisu można korzystać na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz z zagranicy.

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany w formularzu.

4. Ceny

4.1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszystkie obowiązujące podatki).

4.2. Obowiązują ceny aktualne w momencie złożenia zamówienia.

4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów i organizowania promocji, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

5. Wysyłka produktów fizycznych

5.1. Wysyłka towaru mającego formę fizyczną (np. drukowanych materiałów logopedycznych) następuje w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

5.2. W przypadku płatności online czas realizacji liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

5.3. Sklep realizuje wysyłkę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicę.

5.4. Koszty wysyłki podane są na stronach Sklepu i widoczne w trakcie składania zamówienia.

6. Produkty elektroniczne i dostęp do kursów on-line

6.1. Realizacja zamówienia na produkty cyfrowe (kursy, materiały PDF, e-booki) odbywa się elektronicznie, w szczególności poprzez udostępnienie Klientowi linku do pobrania pliku lub dostępu do platformy edukacyjnej.

6.2. Dostęp udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

6.3. Klient zobowiązany jest do ochrony danych logowania i nieudostępniania materiałów osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

7. Płatności

7.1. Płatności można dokonać wszystkimi sposobami udostępnionymi przez operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.), w tym: BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay.

7.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest:
PayPro S.A. (Przelewy24)
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935.

7.3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję, zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument.

8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny.

8.2. Termin 14 dni liczony jest:

dla produktów fizycznych – od dnia otrzymania towaru,
dla usług lub produktów cyfrowych – od dnia zawarcia umowy (czyli zakupu).

8.3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu drogą e-mailową na adres: n.nozderka.log@gmail.com przed upływem terminu.

8.4. Sklep ma obowiązek zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-booki, materiały PDF, kursy online), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

8.6. W przypadku produktów fizycznych Konsument ponosi koszty odesłania towaru.

9. Promocje i rabaty

9.1. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba produktów.

9.2. Realizacja zamówień promocyjnych następuje według kolejności wpływu potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów objętych promocją.

10. Reklamacje i odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową

10.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty wolne od wad.

10.2. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące towaru, usług lub działania sklepu:

mailowo: n.nozderka.log@gmail.com,
lub listownie: Powiedz-To Natalia Nozderka, ul. Warszawska 81 lok. 19, 15-201 Białystok.

10.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis niezgodności i żądanie.

10.4. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do zgłoszonej reklamacji.

10.5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep niezwłocznie wymieni produkt na wolny od wad, naprawi lub zwróci środki.

11. Prawa autorskie i licencje

11.1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie (e-booki, grafiki, nagrania, ćwiczenia, treści kursów) stanowią własność Powiedz-To Natalia Nozderka i są chronione prawem autorskim.

11.2. Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia praw autorskich – Klient otrzymuje niewyłączną licencję do użytku osobistego.

11.3. Zabrania się kopiowania, udostępniania lub sprzedaży produktów osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

12. Dane osobowe

12.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO, na zasadach określonych w Polityce prywatności dostępnej na stronie: https://powiedz-to.pl/polityka-prywatnosci.

13. Prawo właściwe

13.1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu zastosowanie ma prawo polskie.

13.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Data ostatniej aktualizacji: 12 listopada 2025 r.
Kontakt: n.nozderka.log@gmail.com
Sklep: https://powiedz-to.pl/sklep